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商品代金以外の必要料金

◆代引き手数料390円〜1180円
◆送料：200円〜370円。基本的に5000円以上送料無料ですが、北海道・沖縄の宅配便送料は700円かかります。また、チェロ、チェロケースは大型貨物送料がかかります。レンタル楽器も送料が別途必要です。詳しくは商品ページ内に明記しています。
◆オプション（ラッピング）：200円〜450円

商品代金の支払い時期

恐れ入りますが代引き以外は、お代金先払いとなっております。
ご注文確定後、ご注文確認メールの内容に沿って、
ご注文より1週間以内のお支払い手続きをお願い致します。

注文方法

◆ご希望の商品を買い物カゴへお入れ下さい。
　　　　　　↓
◆案内画面に従って、発送先ご住所などをご入力下さい。
　　　　　　↓
◆ご購入手続きが完了した時点で、ショップからご請求金額が
記載された確認メールがお客様へ届きます。
　　　　　　↓
◆当ショップ指定の銀行口座、又はゆうちょ口座へ代金を
　お支払い下さい。（代引きご指定の場合は不要）
　　　　　　↓
◆お客様からのご入金が確認されましたら、数日中に
　お品をご指定の住所へ発送致します。

・より詳しい情報はこちらをご参照下さい。
・お問い合わせはこちらから。

商品引渡時期

基本的には、ご入金確認後１〜２日で発送致します。（休業日を除く）
ただし、楽器・弓の場合は、検品・梱包に時間がかかりますため、
５〜６営業日以内の発送とさせて頂いております。
また、連休明け、長期休暇明けなどで特にショップが混み合っている場合、
通常よりも数日、日数がかかる場合もありますので、予めご了承下さい。

お支払い方法

ゆうちょ銀行, 楽天銀行, 代金引換, クレジットカード, コンビニ払い, PayPal

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着より1週間以内にご連絡下さい。

●返品・交換に関する詳細はこちらをご参照下さい。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・書籍、お取り寄せ品、セール品など返品不可商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：shop@kreislermusic.ocnk.net

資格・免許

・NAMM（National Association of Music Merchants）の正規メンバーです。

・アンティーク楽器の販売をするための「古物商許可」を取得しています。＜第631601700047号＞

・音大卒のバイオリン奏者、指導歴3０年以上の教師が楽器部門に常在担当しています。音大卒のチェロ奏者、
　ビオラ奏者も、録音演奏・顧客アドバイザーとしてチームメンバーです。

ご注文・お問い合わせ

◆基本的にメールやお電話での直接注文はお受けしておりませんので、商品ページから
　ご購入お手続き下さい。ネットやメールが使えないなどでお困りの際はご相談下さい。

◆ご質問はお問い合わせフォームからお送りください。
https://kreislermusic.ocnk.net/contact
お名前・メールアドレスにお間違いのないようお願いします。お電話でご質問頂いても、
その場でお答えできない場合が多いため、フォームからのお問い合わせにご協力下さいませ。